预约观众隔着玻璃观看“文物医生”修文物。新京报记者 浦峰 摄
为了保证修复工作不被打扰，公众将无法进入工作室。但为了让公众能清晰看到修复过程，修复师会在窗边的操作台上工作，而文物医院志愿者则会提供专业和有趣的讲解。
文物医院的志愿者都是从社会公开选拔的，首批25位文物医院志愿者是从871位申请者中筛选出的，应募者以中青年、女性、本硕学历、在职者居多。目前故宫累计注册的志愿者已近3000人次，在故宫各个展馆为观众提供志愿讲解服务。
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